Questions Fréquentes

Les pièces portant la mention "Prêt à expédier" se trouvent dans notre entrepôt de Douala et sont livrées sous 24 à 48 heures ouvrables à Douala et Yaoundé, et sous 3 à 5 jours dans les autres villes. Les articles en "Précommande" proviennent de nos ateliers internationaux partenaires : comptez 12 à 16 jours ouvrés par fret aérien direct jusqu'à notre hub de Douala, puis 24h d'inspection avant la remise par coursier. Chaque étape est confirmée sur WhatsApp.

Nous acceptons MTN Mobile Money, Orange Money dans tout le Cameroun, ainsi que le paiement en espèces à la livraison à Douala et Yaoundé. Chaque commande est vérifiée au préalable avec vous sur WhatsApp.

La livraison est entièrement offerte pour toute commande supérieure à 50 000 FCFA. Pour les montants inférieurs, la livraison standard par coursier est de 2 500 FCFA à Douala et Yaoundé. Une livraison express prioritaire est disponible pour 4 000 FCFA selon votre secteur.

Oui. Nous proposons une garantie d'échange sous 7 jours sur les articles non portés avec emballage et étiquettes intacts. Il vous suffit de joindre notre conciergerie sur WhatsApp pour coordonner la remise par coursier.

Chaque modèle fait l'objet d'une sélection rigoureuse : qualité des cuirs, solidité des coutures, éclat des ferrures et confort de chaussant. Les prix et disponibilités sont affichés en toute transparence sur les fiches produits.

Dès validation de votre achat, vous recevez une référence unique (ex. MC-2610-XXXX). Notre conciergerie vous transmet un suivi personnalisé sur WhatsApp à chaque jalon : Commande confirmée, Colis préparé, En cours de livraison.